Решил в рамках этого сайта писать полезные заметки о рекламе и маркетинге. Что-то написано с нуля, что-то где-то подслушено =)
Маркетинг это стратегия , а не тактика.
Стратегия, это кем вы хотите стать, через несколько лет.
Стратегия должна задавать цель. Должна давать рамки для действий, вы будете знать в каких рамках вы будете думать и внедрять.
- Цели должны быть конкретными
- Цели должны быть измеримыми
- Цели должны быть достижимыми (Цели нужно делать достаточно серьезными. Нацеливайтесь на то что хотите, и может даже больше.)
- Цели должны быть ориентированы на результат
- Цели должны иметь свои временные конкретные пункты (конечные и промежуточные)
Стратегия – это карта нашего пути.
Если у вас нет стратегии, это значит что у вас нет направления движения, это значит вы никуда не сможете дойти.
“Маркетинг должен менять окружающую среду, а не только конкурентную позицию компании. Не надо менять только компанию – меняйте мир вокруг Вас!”
- От рекламы должен быть результат: увеличение продаж – это единственный вопрос, который должна решить реклама;
- Продавать как можно дороже, в пределах возможного. Клиент должен понимать за что он платит и получать результат который требуется;
- Создавать долгосрочные лояльные отношения с клиентами;
Отличайтесь от других
Придумывать свои названия, принципы. Например принцип “зеленой обезьяны” – придумать чем мы будем отличаться.
Можно быть дешевым как ИКЕЯ, или крутым как Rolls-Royce, но быть по середине – это смерть!
Нанимайте профессионалов, а не дилетантов. Не обязательно супер профессионалов, просто хороших специалистов. Этим самым вы сэкономите себе уйму времени.
В любой рекламе должно быть конкретное действие – одно действие.
Все усилия по маркетингу могут и должны приносить конкретные результаты.
Экспериментируйте с огромными количествами рекламы вливая небольшие суммы. И только потом запускайте в большой тираж.
Клиенты – ваш главной герой
1. Забудьте об управлением брендом – сконцентрируйтесь на общение клиента с вашим продуктом.
Упаковка иногда должна быть круче чем сам продукт
2. Спрашивать у клиента в каком формате он бы хотел получать новости, как он хочет общаться с вами.
Телефон, е-мейл, бумажные письма.
3. Фокусируемся вначале на клиентах которые уже есть, и которые готовы купить сейчас. А потом уже продавать всем остальным.
4. Будьте доступны для ваших клиентов.
Когда, где , и на сколько быстро вы можете быть доступны. Клиенту должно быть удобно, приобрести товар, когда он хочет заказать товар.
Если вы хотите чтобы клиенты оставались с вами долго, будьте доступны для них всегда. 7 дней в неделю, 24 часа в сутки
К каждому клиенту находите свой подход.
Стройте отношения с клиентами добиваясь их лояльности
- Клиенты должны быть лояльны к вам;
- Тратить большую часть времени на работу с постоянными клиентами;
- Полностью удовлетворенные клиенты, всегда будут лояльны к вам. И они останутся у вас;
Концентрация на том чтобы клиенты были лояльны принесет большую прибыль, но не обязательно большую долю рынка.
Вы есть то, что вы знаете!